Fragt og levering

 

Alle varer sendes med GLS eller DAO, når betalingen er registreret. 

Vi bestræber os på at afsende dine varer så hurtigt som muligt, dvs. hvis du har bestilt og betalt, afleverer vi pakken dagen efter, eller samme dag i pakkeshoppen, afhængig af metode - da de først bliver afhentet i pakkeshoppen af transportøren dagen efter bestillingen - forudsat er at varen er på lager. Hvis du overfører via bank, sendes varerne, når din indbetaling er registreret. 

Varer købt på www.luxuryhair.dk afsendes normalt 1-3 hverdage efter, din ordre er modtaget hvis varen er på lager (afgivet og betalt). I forbindelse med ferie, højtider og helligdage må der forventes længere leveringstid.

Returnering

Du har altid 14 dages fuld returret på varer købt hos luxury hair. Du skal meddele luxury hair at du har fortrudt, inden 14 dage fra modtagelsen af varen. Enten via brev eller email. Herefter har du yderligere 14 dage til at tilbagesende varen.

Du skal selv betale for forsendelsen af den vare, du vil returnere. Varen skal returneres i original ubrudt emballage. Skal du have en vare byttet, betaler vi forsendelsen af den nye vare. Du kan IKKE får penge tilbage eller få byttet en vare, hvis den er brugt. Heller ikke selvom den kun er brugt én gang. Værdiforringelsen vil af hygiejniske grunde, være 100%. 

Nægtet modtagelse (ikke afhentet pakke), betragtes ikke som gyldig returnering og giver ifl. dansk lovgivning sælger ret til at fastholde salget. Med andre ord, har du fortrudt dit køb, så kan du altså ikke bare nægte modtagelse. Gør du alligevel dette, vil det vanskelig gøre returnerings processen hos os. Hvis og når vi finder frem til dig igen, vil du blive opkrævet 2 gange fragt samt håndteringsgebyr på 100,-

Skal du have byttet eller returneret en vare, sender du varen retur til:

luxury hair
Hjulets Kvarter 257
5220  Odense SØ

Vedlæg venligt fakturaen med oplysning om, hvilken vare du vil have tilsendt i stedet for. Vi anbefaler at du returnerer som pakke, da du selv har ansvaret for varen, til den er os i hænde. Vil du være sikker på, at varen ankommer, kan du vælge at sende som værdibrev eller pakke. Spørg på posthuset, hvis du er i tvivl. Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops, pakken skal sendes til os direkte.

Har du fortrudt dit køb, kan du få det fulde beløb tilbage, portoen dog undtaget. Har du betalt med kort, sker det automatisk. Har du overført via bank, skal du vedlægge dine bankoplysninger.  

LuxuryHair.dk leverer din ordre gratis, når vi kører tilbud om det, ved køb over kr 1000,00 eller mere. Returneres en eller flere varer, sådan at dit køb reelt bliver under kr 1000,00,vil det fragtbeløb vi har betalt i første omgang, for at sende varerne til dig, blive fratrukken det refunderede beløb, for de/den returnerede varer.

Vi forbeholder os ret til selv at vælge fragtmetoden ved gratis fragt.

Afhængig af din bank og hvilke betalingskort du har brugt, vil der gå mellem 2 og 30 dage før du kan se pengene på din konto, fra vi har behandlet din retur forsendelse.

* Vi tilbyder garanti den første måned fra modtagelsesdato, mod tilkøb af plejepakken fra Juuce Smooth. Shampoo, balsam, kur og leave In. Det skal være tilkøbt hos Juuce.dk med rabatkoden 31140334 eller direkte hos lu

BEMÆRK VED GLS ERHVERVSLEVERING:

Hvis du vælger GLS erhvervslevering, accepterer du samtidigt at GLS har tilladelse til at stille pakken på modtageradressen, såfremt du ikke er tilstede til at tage imod pakken ved levering.

Du skal angive i bestillingen hvor du ønsker at få stillet pakken, hvis du ikke er hjemme til at tage imod pakken. 

Vær opmærksom på at det er dig som modtager der bærer risikoen når pakken stilles. 


Ferielukning af webshop

Er webshoppen lukket i en periode, vil det blive meddelt på forsiden.


Ved spørgsmål send en mail til luxuryhair.extension@gmail.com


Top